Самостоятельно принимать решения на уровне 1 линии поддержки пользователей. Работать на удаленке, но в тесном контакте с командой.

Вы внимательны к деталям, исполнительны, организованны, способны ориентироваться в сложных ситуациях. Обладаете грамотной устной и письменной речью. Вы коммуникабельны, позитивны...

Обработка входящих обращений пользователей (чаты/письма/звонки). Обработка обращений коллег. Обучение пользователей. Определение проблем/багов и передача в смежные подразделения.

Ранее работал с поддержкой пользователей . Ты обучаемый, а также умеешь работать в режиме многозадачности. Ты коммуникабельный и знаешь, что такое...

Оказание технической поддержки пользователям центрального офиса и агентской сети. Подключение, диагностика и настройка компьютерного и периферийного оборудования, телефонии на базе...

Решение принимаем быстро :).

Wazzup — продуктовая компания, мы разрабатываем b2b SaaS-решение: организовываем переписку между компаниями и их клиентами. Наш сервис помогает...

Имеете опыт в клиентском сервисе от 6 месяцев. Владеете письменным английским B1-B2 (гугл-переводчиком пользоваться можно).

Отвечать на телефонные звонки и письменные обращения пользователей. Проводить первичный анализ причин возникновения проблем и ошибок в устройстве, делая запрос...

Практические знания семейства Windows и всей линейки MS Office на уровне уверенного пользователя. Грамотный устный и письменный русский язык, четкая...

Работать с входящими запросами от продавцов и покупателей: в чате, по телефону, в почте, в социальных сетях. Оперативно доносить до...

Грамотную речь, владение навыками деловой переписки на русском и английском языках (от B1). Умение работать в режиме многозадачности.